מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – ח.י לביא
עדכון אחרון: 08-09-2025
כתובת האתר: https://lavitour.co.il
1. כללי
ח.י לביא – קידום ושיווק בתיירות בע"מ ("העסק", "אנחנו", "שלנו"), פועלת להגנה על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקון מס’ 13 (2025).
מסמך זה מפרט כיצד נאסף, נשמר, משמש ומוגן מידע אישי במסגרת השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. מי שלא מעוניין – מוזמן לא להשתמש באתר.
2. איזה מידע אנו אוספים
2.1 מידע שנמסר מיוזמתכם
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תוכן הפניה מהטפסים באתר
- מידע נוסף שתבחרו למסור (תיאום טיול, פנייה עסקית, בקשה למידע וכו')
2.2 מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- זמן שהייה בעמודים ונתוני ניווט
- נתונים טכניים (שפה, רזולוציית מסך, אזור זמן)
- מזהים מקוונים: Cookies וכלי אנליטיקה/שיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כשפועלים כראוי
3. כיצד אנו אוספים מידע
- טפסי יצירת קשר באתר lavitour.co.il
- פניות בדוא"ל: lavitour4@gmail.co.il
- שיחות טלפון ותקשורת ישירה
- איסוף אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר הם פעילים ומותקנים בצורה תקינה
4. מטרות השימוש במידע
- תיאום וביצוע שירותי טיולים והדרכה
- מענה לפניות ומתן הצעות מחיר
- ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים
- שיפור חוויית המשתמש והשירות
- שליחת עדכונים ומידע שיווקי (רק בהסכמה)
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים
- ספקי פרסום ושיווק (Google Analytics, Facebook – אם פעילים באתר)
- רשויות מוסמכות לפי דרישות חוק או צו בית משפט
6. אבטחת מידע
העסק עושה מאמץ סביר לשמור על המידע:
- שרתים מאובטחים
- בקרות גישה
- גיבויים שוטפים
- הצפנת מידע לפי צורך
- גישה למידע רק למורשים
7. זכויות המשתמש
לפי החוק אתם רשאים:
- לעיין במידע שנשמר
- לבקש תיקון נתונים
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לדרישות חוק)
- להתנגד לשימוש במידע לשיווק
8. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה ולניתוח תנועה.
בחירה באפשרות "בטל הכל" מגבילה את האיסוף לנתונים הכרחיים בלבד:
- IP
- עוגיות טכניות
- אבטחת מידע
לא ייאסף מידע שיווקי או אנליטי נוסף אלא אם תספקו אותו ביוזמתכם (למשל, טופס יצירת קשר).
9. תקופת שמירת מידע
- מידע לקוחות: עד 7 שנים
- פניות באתר: עד 3 שנים
- נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים
- מידע למטרות שיווק: עד 3 שנים או עד ביטול הסכמה
10. שינויים במדיניות
העסק רשאי לעדכן את המדיניות לפי הצורך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב להסכמה לנוסח העדכני.
11. יצירת קשר
ח.י לביא – קידום ושיווק בתיירות בע"מ
- דוא"ל: lavitour4@gmail.co.il
- טלפון: 052-8141800
- אתר: https://lavitour.co.il
לפניות בנושא פרטיות: נא לציין בנושא המייל "בקשה הקשורה לפרטיות".